큐텐 판매자정산지연 쇼핑몰사업자가 주의해야 하는 경제정보에 대한 내용을 간략하게 정리해봤습니다. 이제 쇼핑몰판매자는 물건팔고 정산을 잘 받기 위해서 해당 업체도 잘 살펴보아야 할 것 같습니다
1. 큐텐
큐텐 (Qoo10) 은 G마켓창업자로 알려져 있는 구영배가 싱가포르에서 설립하여 일본, 싱가포르, 인도네시아, 말레이시아, 중국, 홍콩등의 지역에서 운영하는 인터넷쇼핑몰을 말합니다. 한국에서는 해외직구플랫폼으로 알려져 있는 온라인쇼핑몰이기도 합니다.
2022년 티몬을 인수하였으며 2023년 인터파크의 쇼핑부문을 물적분할로 인수하였고, 2023년 위메프 지분 전량을 인수하면서 이제는 국내쇼핑몰을 운영하고 있는 기업이기도 하며, 일명 티메파크 라고 불리우는 쇼핑몰이 큐텐에 속해있는 것을 살펴볼 수 있습니다.
큐텐은 과거에는 해외직구만을 하는 쇼핑몰로 알려져 있지만 이제는 티몬 위메프 그리고 인터파크등을 운영하고 있기도 하기 때문에 국내에 쇼핑몰을 운영하고 있는 기업이기도 한데요.
2024년에는 미국의 e커머스 플랫폼 Wish를 1억7천300만달러 규모로 인수한다고 발표하면서 Qoo10의 이름을 Wish+ (위시플러스)로 변경을 하기도 하였습니다. 그리고 나스닥 상장에 나서기 위한 여러 노력들을 하고 있다고 하는데요.
그렇지만 아래와 같은 문제점들이 발생하면서 만약 쇼핑몰을 창업하시거나 티몬 위메프 그리고 인터파크등에 입점하시거나 Qoo10 관련 쇼핑몰입점을 하셨던 분들 (해외셀러) 들이라면 주의가 필요할 수 있습니다.
2. 판매자정산지연 주의정보
최근 큐텐의 가장 큰 문제점으로 지목되는 것은 판매셀러에게 정산을 제대로 해주지 않는 문제점이 발생하고 있습니다.
해외셀러 대상의 정산대금지급을 해주지 않는 문제는 2023년 말부터 지적이 되어 왔는데 최근 2024년에는 위메프, 티몬, 인터파크 국내셀러에게도 정산대급 지급을 지급하지 않거나 지연되는등으로 문제점들을 발생시키고 있습니다.
실제로 위메프에서는 7일 정산일에 시스템 문제로 일부 셀러들에게 판매대금이 제대로 지급되지 않은 것으로 상품판매 과정에서 사용된 판촉쿠폰 적용금액의 시스템 검증이 지연되면서 부득이 일부 판매자에게 정산대금이 정시에 지급되지 않았다 이를 검수한 후 순차적으로 지급중에 있다고 밝혔는데요.
이외에도 외화송금과정에서 지연이 발생하였고 회사 간 전산통합작업을 하는 과정에서 오류가 발생하면서 대금 지급이 지연되는 문제점등이 발생했다고 밝히고 있기도 합니다.
문제는 쇼핑몰판매자들은 판매에 대하여 대금지급을 받아야 운영을 할 수 있으며, 이러한 불안이 지속되는 상황이라면 실제 먹튀에 대한 불안감이 발생할 수도 있다는 점인데요.
과거 머지포인트를 비롯한 먹튀 사건이 발생할 가능성이 있으며, 유동성 부족에 따라서 판매자들의 대금으로 현금을 마련하여 돌려막기를 하는 것이 아닌가에 대한 의심부터 미리 받은 돈을 최대한 늦게 지급하면서 마음대로 굴려쓰는것이 아닌지에 의심이 매우 높아지는 상황이기도 합니다.
이러한 이유로 인해서 만약 위메프 티몬 인터파크등에 입점한 셀러라면 Qoo10 큐텐의 상황을 잘 지켜봐야할 것으로 보이며 필요에 따라서는 소송을 하거나 혹은 판매대금을 받기 위한 노력이 필요한 상황이 될 가능성도 있습니다.
단순히 인터넷 쇼핑몰을 창업하고 오픈마켓등 다양한 곳에 입점하여 물건을 잘 파는게 문제가 아니라 판매대금 정산도 불안하게 만드는 상황이 매우 심각한 부분이기도 합니다. 이러한 것에 대한 규제를 하거나 실제 규정도 없는 상황이기 때문에 특히 더 문제가 되는데요.
큐텐의 경우에는 싱가포르 기업이며 큐텐이 인수한 위메프와 티몬 모두 적자에 허덕이는 기업이며 이런 부분들을 경제뉴스에서 미리 미리 체크해야할 수 있습니다.
이외에도 판매자정산에서 장난질하는 기업으로 쿠팡이 있는데 마찬가지로 쿠팡도 같은 사례가 발생할 수 있는 만큼 당국의 적절한 규제와 법령보완이 필요하며 인터넷쇼핑몰 판매자들 (셀러) 들이 피해를 입지 않도록 하는 규제가 필요할 것으로 보입니다.